Сквозная аналитика

Оптимизируем маркетинговые расходы и повышаем эффективность кампаний, объединяя данные из всех точек взаимодействия с клиентами в единую систему.

Сквозная аналитика

Оптимизируем маркетинговые расходы и повышаем эффективность кампаний, объединяя данные из всех точек взаимодействия с клиентами в единую систему.

Сквозная аналитика показывает полную картину того, как все digital каналы, а иногда даже offline, привлекают клиентов, какие действия они совершают и как это влияет на прибыль.

Помогаем определить, какие маркетинговые инструменты и бизнес-решения наиболее эффективны для вашего продукта, и максимально увеличить отдачу от вложенных в рекламу средств.

  • 1

    Разрабатываем решения, подходящие именно вашему бизнесу, учитывая специфику отрасли, целевую аудиторию и бизнес-цели.

  • 2

    Наши специалисты регулярно совершенствуют навыки и применяют передовые технологии для достижения результатов.

  • 3

    Предоставляем наглядные и понятные отчеты с ключевыми метриками, графиками и диаграммами.

  • 4

    Обеспечиваем быструю интеграцию аналитических сервисов с вашими системами для незамедлительного анализа данных.

  • 5

    Мы настраиваем аналитику и обучаем вашу команду работе с ней, оставаясь на связи для консультаций.

Кому нужна сквозная аналитика

Наличие онлайн-продаж

Бизнес должен продавать товары или услуги через интернет, чтобы иметь возможность отслеживать весь путь клиента от первого контакта до покупки.

Сложные воронки продаж

Если у бизнеса сложные и длинные воронки продаж, внедрение сквозной аналитики поможет лучше понять, на каких этапах теряются клиенты и как улучшить конверсию.

Наличие CRM-системы

Для эффективного анализа данных необходимо интегрировать CRM-систему, которая хранит информацию о клиентах и их покупках.

Стремление к персонализации

Сквозная аналитика помогает создавать более персонализированные предложения и кампании, что увеличивает лояльность клиентов и их удержание.

Использование нескольких рекламных каналов

Сквозная аналитика наиболее полезна, когда бизнес использует различные каналы для привлечения клиентов, такие как контекстная реклама, социальные сети, email-маркетинг и другие.

Высокая конкуренция

В условиях высокой конкуренции важно максимально эффективно использовать маркетинговый бюджет, что возможно благодаря сквозной аналитике.

Большой объем данных

Чем больше данных о клиентах и их поведении, тем точнее и полезнее будет аналитика.

Наличие онлайн-продаж

Бизнес должен продавать товары или услуги через интернет, чтобы иметь возможность отслеживать весь путь клиента от первого контакта до покупки.

Стремление к персонализации

Сквозная аналитика помогает создавать более персонализированные предложения и кампании, что увеличивает лояльность клиентов и их удержание.

Большой объем данных

Чем больше данных о клиентах и их поведении, тем точнее и полезнее будет аналитика.

Сложные воронки продаж

Если у бизнеса сложные и длинные воронки продаж, внедрение сквозной аналитики поможет лучше понять, на каких этапах теряются клиенты и как улучшить конверсию.

Использование нескольких рекламных каналов

Сквозная аналитика наиболее полезна, когда бизнес использует различные каналы для привлечения клиентов, такие как контекстная реклама, социальные сети, email-маркетинг и другие.

Наличие CRM-системы

Для эффективного анализа данных необходимо интегрировать CRM-систему, которая хранит информацию о клиентах и их покупках.

Высокая конкуренция

В условиях высокой конкуренции важно максимально эффективно использовать маркетинговый бюджет, что возможно благодаря сквозной аналитике.

Типы бизнеса

Интернет-магазины / eCom

Сквозная аналитика помогает отслеживать весь путь клиента от первого посещения сайта до покупки, что позволяет оптимизировать маркетинговые кампании и увеличить продажи.

Стартапы

Для стартапов важно эффективно использовать ограниченные ресурсы. Сквозная аналитика позволяет точно оценить эффективность каждого рекламного канала и сэкономить бюджет.

B2B-компании

В B2B-сегменте часто длинные и сложные воронки продаж. Сквозная аналитика дает четкое понимание, какие маркетинговые усилия приводят к конверсиям и как улучшить взаимодействие с клиентами.

Сервисы подписки

Для сервисов подписки важно удержание клиентов. Сквозная аналитика помогает анализировать поведение пользователей и создавать персонализированные предложения для увеличения лояльности.

Компании с многоканальным маркетингом

Если бизнес использует несколько каналов для привлечения клиентов, настройка сквозной аналитики поможет понять, какие каналы работают лучше всего и как их комбинировать для максимальной эффективности.

Интернет-магазины / eCom

Сквозная аналитика помогает отслеживать весь путь клиента от первого посещения сайта до покупки, что позволяет оптимизировать маркетинговые кампании и увеличить продажи.

Стартапы

Для стартапов важно эффективно использовать ограниченные ресурсы. Сквозная аналитика позволяет точно оценить эффективность каждого рекламного канала и сэкономить бюджет.

B2B-компании

В B2B-сегменте часто длинные и сложные воронки продаж. Сквозная аналитика дает четкое понимание, какие маркетинговые усилия приводят к конверсиям и как улучшить взаимодействие с клиентами.

Сервисы подписки

Для сервисов подписки важно удержание клиентов. Сквозная аналитика помогает анализировать поведение пользователей и создавать персонализированные предложения для увеличения лояльности.

Компании с многоканальным маркетингом

Если бизнес использует несколько каналов для привлечения клиентов, настройка сквозной аналитики поможет понять, какие каналы работают лучше всего и как их комбинировать для максимальной эффективности.

Как мы работаем со сквозной аналитикой на проектах

Фиксируем цели

Устанавливаем ключевые бизнес-цели, которые необходимо достичь с помощью сквозной аналитики. В их числе могут быть такие задачи, как увеличение выручки, улучшение конверсии и повышение лояльности клиентов.

Собираем статистику

Собираем информацию на всех этапах жизненного цикла клиента. Например, данные о посещениях сайта, совершенных покупках и запросах обратной связи.

Интегрируем данные

Объединяем данные из веб-аналитики, рекламных кабинетов, социальных сетей и мессенджеров, CRM-системы в сквозную аналитику. Это позволяет создать единую базу данных о клиентах и их активности.

Оцениваем и кастомизируем

Выявляем особенности поведения, потребности и предпочтения ваших клиентов, чтобы разработать индивидуальные стратегии взаимодействия с каждым из них.

Устанавливаем точки контакта

Определяем все возможные источники взаимодействия пользователей с компанией, такие как веб-сайт, социальные сети, email-рассылки, рекламные кампании, офлайн-мероприятия и другие.

Фиксируем цели

Устанавливаем ключевые бизнес-цели, которые необходимо достичь с помощью сквозной аналитики. В их числе могут быть такие задачи, как увеличение выручки, улучшение конверсии и повышение лояльности клиентов.

Собираем статистику

Собираем информацию на всех этапах жизненного цикла клиента. Например, данные о посещениях сайта, совершенных покупках и запросах обратной связи.

Интегрируем данные

Объединяем данные из веб-аналитики, рекламных кабинетов, социальных сетей и мессенджеров, CRM-системы в сквозную аналитику. Это позволяет создать единую базу данных о клиентах и их активности.

Оцениваем и кастомизируем

Выявляем особенности поведения, потребности и предпочтения ваших клиентов, чтобы разработать индивидуальные стратегии взаимодействия с каждым из них.

Устанавливаем точки контакта

Определяем все возможные источники взаимодействия пользователей с компанией, такие как веб-сайт, социальные сети, email-рассылки, рекламные кампании, офлайн-мероприятия и другие.

Схема сквозной аналитики: объединение данных из рекламных каналов, CRM и веб-аналитики

Сделаем для вас полный отчет и соберем рекомендации

— Подготовим презентацию с основными выводами и рекомендациями.

 — Предоставим исчерпывающие советы по улучшению вашего сайта, рекламы и бизнес-процессов, основываясь на анализе данных.

 — Проведем тщательную оценку текущих рекламных кампаний и их эффективности.

 — Предложим идеи для повышения конверсии за счет улучшения пользовательского опыта.

 — Проанализируем слабые места в вашем бизнесе и предложим эффективные решения для их устранения.

Результаты
Увидите весь путь клиента от первого контакта до покупки. Узнаете, какие каналы приносят наибольшую отдачу, и как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом.

Сквозная аналитика в маркетинге даст точные данные для принятия решений. Вы сможете инвестировать ресурсы в наиболее эффективные каналы и оптимизировать бюджет.
Детальный анализ данных поможет выявить узкие места в воронке продаж, улучшить пользовательский опыт, повысить эффективность рекламных кампаний и увеличить конверсию.

Интеграция в сквозную аналитику различных источников данных и регулярный анализ помогут выявить точки роста, увеличить доходность бизнеса и быть на шаг впереди конкурентов.

Преимущества работы с нами

Мы стремимся повысить эффективность вашей рекламы и улучшить взаимодействие с бизнесом, основываясь на данных и фактах.

Анализируем результаты ваших рекламных кампаний и находим наиболее успешные стратегии продвижения, которые помогут увеличить конверсию, повысить рентабельность инвестиций и сократить расходы на рекламу.

Команда

Лидер

Лидер

Руководит и координирует работу аналитиков, участвует в разработке ключевых стратегий аналитики, определении целей и плана действий. Помогает выбирать оптимальные методы и инструменты сквозной аналитики для каждого проекта, обеспечивая высокую эффективность и точность результатов.

Аналитик

Аналитик

Отвечает за настройку сервисов сквозной аналитики, сбор, обработку и анализ данных о клиентах, бизнес-процессах, маркетинге и рекламных кампаниях, используя статистические методы и аналитические инструменты. Готовит отчеты и обзоры с выводами и рекомендациями для принятия обоснованных решений и оптимизации стратегий.

Проджект-менеджер

Проджект-менеджер

Координирует работу команды и поддерживает взаимодействие с другими отделами агентства. Отвечает за соблюдение сроков и качество выполнения проектов. Поддерживает связь между заказчиком и командой, предоставляя регулярные обновления и отчеты, чтобы обеспечить прозрачность и успешное выполнение задач.

Маркетолог

Маркетолог

Анализирует результаты маркетинговых кампаний и их влияние на бизнес-показатели. Основываясь на данных, оптимизирует рекламные стратегии для достижения максимального эффекта. Разрабатывает и тестирует гипотезы, чтобы постоянно улучшать маркетинговые усилия и достигать лучших результатов.

Наши клиенты

orange business servicesmtsmiratorgvkГруппа эталонVolvo pentaГазпромВШЭМТСТехноникольgroopalfaseverorange business servicesmtsmiratorgvkГруппа эталонVolvo pentaГазпромВШЭМТСТехноникольgroopalfaseverorange business servicesmtsmiratorgvkГруппа эталонVolvo pentaГазпромВШЭМТСТехноникольgroopalfasever

Отзывы клиентов

Мясная компания «Гамаюн» / «Сытные угодья» Евгения Ржевская, Руководитель розничного направления
Открыть отзыв

Команда Serenity проделала огромную работу по созданию и выводу нашего бренда на рынок. Команда работает быстро и с высоким качеством, что позволяет нам оперативно внедрять новые идеи.

Особую благодарность выражаем дизайнерам: каждый проект выполнен с безупречным вкусом и высоким уровнем профессионализма.

Schaefer Fliesen Василий Шефер, Генеральный директор
Открыть отзыв

Выражаем благодарность Глебу Боровикову и всей команде Serenity за качественно выполненную работу по разработке маркетинговой стратегии и фирменного стиля.

Мы получили несколько вариантов логотипа и стиль, отражающий направление деятельности компании в реалиях немецкого рынка.

Благодарим компанию Serenity, а особенно Глеба Боровикова, за совместную работу в области интернет-маркетинга. На протяжении нашего сотрудничества мы всегда получали высококачественный сервис и молниеносное выполнение поставленных задач.

Благодарим Serenity за помощь в развитии и популяризации бренда на рынке IT-технологий.

Команда провела работу по увеличению числа продаж в кратчайшие сроки. Особенно хотим отметить работу менеджеров, специалистов, дизайнеров и маркетологов.

Darkrain Дмитрий Сидоров
Открыть отзыв

Команда Serenity оказывает постоянную поддержку в улучшении сайта, привлечении платного и бесплатного трафика. Делится идеями по развитию бренда и вместе с нами реализует их.

Команда постоянно находится на связи и в случае возникновения сложностей оперативно включается в их разрешение.

Grandmed В. А. Брагилев
Открыть отзыв

Благодарим Serenity за помощь в развитии каналов digital-маркетинга и платное продвижение направлений деятельности холдинга.

Отдельно отметим, что специалисты Serenity выходят за рамки работ, предусмотренных договором, для улучшения результатов всего холдинга.

Data-CRM / Axle Сергей Подольский
Открыть отзыв

Всё, что уже сделано, выполнено профессионально и качественно. Общие впечатления от взаимодействия с командой Serenity очень положительные.

Несмотря на дружеский формат общения, команда всегда оставалась в деловых рамках. Чувствовалась искренняя причастность к нашему продукту. Уверен, будем взаимодействовать и дальше.

СВК «Красное Золото»
Открыть отзыв

Мы высоко ценим профессиональный подход, глубокое погружение в специфику нашего бизнеса и креативность вашей команды. Предложенная стратегия отличается чёткостью структуры, аналитической обоснованностью и практической ориентированностью.

Особенно хотелось бы отметить слаженную работу специалистов, оперативность в решении задач и открытость к диалогу на всех этапах проекта.

Kelnik О. А. Кельник
Открыть отзыв

Благодарим Serenity за живой пример продуктивного, яркого и комфортного сотрудничества!

Отдельно хотелось бы отметить слаженную командную работу под руководством аккаунт-менеджера проекта Глеба Боровикова. Мы готовы рекомендовать Serenity как профессионального партнёра.

Irbis О. В. Аршанская, Директор по развитию
Открыть отзыв

За время нашего партнёрства вы продемонстрировали компетентность и активность в выполнении задач.

Команда всегда готова подключиться к решению любой задачи и оперативно ответить на возникающие вопросы.

Quartier Latin Денис Добросмыслов, Директор
Открыть отзыв

Хотим отметить профессионализм сотрудников компании, их надёжность и добросовестность в выполнении поставленных задач, готовность идти навстречу нашим пожеланиям.

Мы довольны уровнем оказанных услуг: все работы выполнены качественно и в срок.

Marie&Me Марина Мирзоян, Основатель ателье шоколада
Открыть отзыв

Благодарим Глеба Боровикова и всю команду Serenity за качественно выполненную работу по разработке PR-стратегии для нашего ателье. В рамках стратегии были определены основные направления работы PR-отдела, инструменты и этапы достижения KPI, разработан план мероприятий на год.

Пространство SENO Александр Осипов, Коммерческий директор
Открыть отзыв

Считаю, что сделать презентацию объекта, который находится в другом городе, невозможно. Сделать её быстро и качественно — невозможно вдвойне. Но вы справились.

Потому что много спрашивали, изучили основные источники, не боялись ошибиться и имели своё мнение.

МИПИП / M-PIX Гюльмира Джамалдинова, Генеральный директор ООО «М-Пикс»
Открыть отзыв

Хочу выразить огромную благодарность и глубокую признательность команде Serenity за профессионализм, глубокое понимание задач, инициативность и креативность.

Скорость решения задач, своевременные предложения, внимательность к деталям и множество интересных идей — то, что мы наблюдали на протяжении всей работы. С подобным подходом спокойствие и уверенность в результате гарантированы.

ДМЭ Аэрозоль П. И. Остапчук, Генеральный директор
Открыть отзыв

Компания «ДМЭ Аэрозоль» выражает благодарность Serenity за помощь в разработке и проведении PR-кампании.

Команда провела большую работу по подготовке стратегии и её реализации одновременно по многим направлениям.

Никольские Угодья
Открыть отзыв

Мы выбрали Serenity благодаря быстрой реакции на запросы, профессиональному подходу, клиентоориентированности и опыту работы с премиальными застройщиками.

Результатом работы стали чётко сформулированное позиционирование и платформа бренда, полностью соответствующие нашему представлению о стратегическом развитии.

Вопрос-ответ

Чем отличается сквозная аналитика от веб-аналитики?

Сквозная аналитика охватывает весь клиентский путь, объединяя данные из различных источников, в отличие от веб-аналитики, которая сосредоточена только на посещениях сайта.

Какие задачи решает сквозная аналитика в маркетинге?

— Помогает определить наиболее эффективные каналы и стратегии продвижения.
 — Анализирует весь путь клиента, выявляя узкие места и возможности для оптимизации.
 — Позволяет рационально распределять бюджет, снижая расходы на неэффективные каналы.
 — Предоставляет данные для улучшения взаимодействия с клиентами на всех этапах.
 — Объединяет данные из разных источников, предоставляя полную картину для принятия стратегических решений.

Что можно проанализировать с помощью сквозной аналитики?

С помощью сквозной аналитики можно проанализировать: — эффективность рекламных каналов,
 — путь клиента от первого контакта до покупки,
 — конверсию на каждом этапе воронки продаж.
 — возврат инвестиций (ROI),
 — поведение и предпочтения клиентов.

Блог

Делимся стратегиями. Рассказываем о маркетинговых инструментах. Раскрываем секреты внутренней кухни.

Кейсы

Награды

Рейтинг Рунета 2024

3 место по России в рейтинге комплексных digital-агентств в сфере «Красота, мода»

Рейтинг Рунета 2024

4 место в СПб по комплексному продвижению в интернете

Рейтинг Рунета 2024

14 место в России по комплексному продвижению в сфере «Промышленность»

Рейтинг Рунета 2024

14 место в России по комплексному продвижению микро-бизнеса

Рейтинг Рунета 2024

16 место в России по комплексному продвижению корпоративных сайтов

Рейтинг Рунета 2024

29 место в России по комплексному продвижению в интернете

Рейтинг Рунета 2023

10 место в СПб в рейтинге комплексных digital-агентств

Serenity Сквозная аналитика Оптимизируем маркетинговые расходы и повышаем эффективность кампаний, объединяя данные из всех точек взаимодействия с клиентами в единую систему.
Оставить заявку
Позвонить